I presenti Termini e Condizioni disciplinano i servizi forniti da Europacific d.o.o. ("Europacific", "noi", lo "spedizioniere") e l'uso di questo sito web. Tutti i servizi di spedizione e logistica che svolgiamo sono soggetti alle Condizioni generali di attività degli spedizionieri internazionali della Slovenia (le "Condizioni generali"), che costituiscono parte integrante di ogni contratto di spedizione stipulato con noi. Il riepilogo seguente riflette tali Condizioni generali; il testo integrale si applica e prevale ed è disponibile su richiesta.

1. Ambito e applicazione

Le Condizioni generali si applicano a tutti i servizi di spedizione e logistica e sono parte integrante di qualsiasi contratto di spedizione o logistica, o di qualsiasi altro contratto il cui oggetto comprenda l'esecuzione di tali servizi. Si considera che le parti abbiano concordato l'uso delle presenti Condizioni generali quando ciò è indicato nel contratto, nella nostra offerta o modulo d'ordine, nella nostra accettazione dell'ordine o in qualsiasi corrispondenza che abbia portato alla conclusione del contratto. Nessuna disposizione può essere interpretata come un aumento della responsabilità dello spedizioniere oltre le norme imperative.

2. Definizioni

"Servizi di spedizione e logistica" indica qualsiasi servizio relativo all'organizzazione e all'esecuzione del trasporto (semplice, combinato o multimodale), alla presa in carico, allo stoccaggio, all'imballaggio, alla distribuzione e alla movimentazione delle merci, insieme ai servizi accessori e di consulenza, alla gestione delle assicurazioni, alla fornitura di documenti, al pagamento dei costi, alle procedure doganali, ispettive, fiscali e amministrative e all'organizzazione della catena di approvvigionamento. Il "Cliente" è la persona che effettua l'ordine o stipula il contratto con noi. Il "Vettore" è la persona che assume o esegue il trasporto. "SDR" indica i Diritti Speciali di Prelievo definiti dal Fondo Monetario Internazionale. "FIATA" è la Federazione Internazionale delle Associazioni di Spedizionieri.

3. Il contratto di spedizione

Concludendo un contratto di spedizione, Europacific si impegna a stipulare i contratti di trasporto e/o altri contratti necessari per eseguire il trasporto, per conto e in nome del Cliente (o in nome proprio e per conto del Cliente), e a svolgere gli altri servizi concordati. Il Cliente si impegna ad adempiere ai propri obblighi ai sensi della legge applicabile, del contratto e delle presenti condizioni, e a remunerare lo spedizioniere e a rimborsarne le spese. Il contratto può concludersi mediante firma, accettazione della nostra offerta da parte del Cliente, nostra accettazione dell'ordine o atto concludente (come l'avvio del servizio o la consegna della merce).

4. Offerte e ordini

La nostra offerta copre solo i servizi in essa espressamente indicati; ove i servizi non siano elencati, l'offerta riguarda solo quelli indispensabili alla spedizione. Salvo diversa indicazione espressa, un'offerta non è vincolante; un'offerta vincolante è valida fino alla data di accettazione indicata o, in mancanza, per tre giorni lavorativi. Possiamo modificare gli elementi contrattuali relativi a condizioni di terzi al di fuori del nostro controllo (es. condizioni di vettori, magazzini o assicuratori, misure regolamentari, aumenti di prezzo, differenze di cambio, aliquote doganali e fiscali) anche dopo l'accettazione. Gli ordini devono essere dati per iscritto e contenere tutte le informazioni necessarie alla corretta e tempestiva esecuzione. Il nostro silenzio non costituisce accettazione dell'ordine.

5. Obblighi e avvertenze del Cliente

Il Cliente garantisce di essere il legittimo proprietario della merce o di essere debitamente autorizzato a disporne. Il Cliente deve fornire informazioni complete e accurate e avvisarci chiaramente, nell'ordine, di qualsiasi caratteristica particolare della merce rilevante per il servizio — inclusi, a titolo esemplificativo: merci di alto valore (pari o superiore a 2 SDR per kg lordo, o valore di un collo pari o superiore a 666,67 SDR); merci pericolose, deperibili o sensibili alla temperatura; oggetti di valore, denaro e titoli; alimenti, alcol e tabacco; animali vivi, piante e prodotti animali; armi e munizioni; merci esposte a maggior rischio di furto; e merci che possano violare diritti di terzi. Tutti i costi, i danni e le conseguenze derivanti da informazioni occultate, incomplete o false, o da avvertenze omesse, sono a carico del Cliente.

6. Esecuzione e istruzioni

Osserviamo rigorosamente le istruzioni del Cliente. Ove le istruzioni manchino, siano poco chiare, incomplete o contraddittorie e non possano essere chiarite in tempo, agiamo nel migliore interesse del Cliente, che rimborserà i costi conseguenti. Possiamo utilizzare documenti di trasporto standardizzati e moderne tecnologie informatiche e abbiamo il diritto di accettare i consueti contratti, condizioni, usi e tariffe di vettori, porti, magazzini e altre parti coinvolte.

7. Remunerazione, pagamento e anticipi

Salvo diverso accordo scritto, le nostre fatture scadono entro otto giorni dalla data di emissione e le contestazioni devono essere sollevate entro lo stesso termine. In caso di ritardo abbiamo diritto agli interessi legali di mora o, in mancanza, al 15% annuo. La parte non contestata di una fattura deve sempre essere pagata puntualmente. Possiamo richiedere in qualsiasi momento un anticipo, il pagamento delle spese previste o una garanzia bancaria incondizionata a prima richiesta; ove anticipiamo fondi propri, abbiamo diritto a una commissione. I pagamenti sono effettuati nella valuta ufficiale della Repubblica di Slovenia salvo diverso accordo e le differenze di cambio sono a carico del Cliente.

8. Spedizione a prezzo fisso (forfait)

Le parti possono concordare che il servizio sia svolto per un compenso fisso, che comprende il nostro lavoro, il nolo, la dogana, lo stoccaggio e i costi simili necessari a eseguire l'ordine. Tale accordo non si presume mai e deve essere chiaro, espresso e inequivocabile. Oneri pubblici, imposte, accise, premi assicurativi, costi di garanzie bancarie, avaria generale e azioni straordinarie sono addebitati separatamente in aggiunta al forfait.

9. Responsabilità dello spedizioniere

Europacific agisce con la dovuta diligenza e nell'interesse del Cliente. Siamo responsabili della scelta accurata di vettori e altri contraenti (stoccaggio, trasbordo, imballaggio, assicurazione, ecc.) ma non della loro prestazione, salvo quando agiamo in nome proprio e per conto del Cliente o come operatore di trasporto multimodale. Rispondiamo solo del danno patrimoniale ordinario (perdita effettiva) e non di danni indiretti o consequenziali, mancato profitto, reddito, mercato o reputazione, penali contrattuali o costi di servizi alternativi. Non siamo responsabili per danni derivanti dalla natura o dai difetti della merce, dall'imballaggio difettoso, dalle istruzioni o omissioni del Cliente, da forza maggiore, condizioni meteorologiche, scioperi, misure regolamentari, guerra, rapina o furto, o da atti compiuti in conformità alla legge e alle presenti condizioni.

10. Limiti di responsabilità

Ove la nostra responsabilità sia accertata, essa è limitata dalla convenzione, dalla legislazione nazionale o dal regolamento applicabile che disciplina il tipo di trasporto, movimentazione o servizio interessato. Ove non si applichi tale norma o essa non preveda un limite, la nostra responsabilità per perdita, danno o distruzione della merce è limitata a 5 SDR per kg di peso lordo (2 SDR per kg per il trasporto multimodale) e, in ogni caso, a un massimo di 25.000 SDR per evento (o più eventi con la stessa causa). La responsabilità per ritardo, ove sia stato accettato un termine, è limitata al doppio del compenso per il servizio interessato, con lo stesso massimale complessivo. La responsabilità cumulativa non supera mai il valore della merce danneggiata, distrutta o perduta. Assumiamo una responsabilità maggiore solo mediante clausola scritta espressa e a fronte di un pagamento aggiuntivo.

11. Reclami e termini di ispezione

Salvo che le perdite o i danni apparenti alla presa in consegna siano segnalati immediatamente, e quelli non apparenti per iscritto entro 7 giorni dalla presa in consegna, la merce si considera consegnata in buono stato. I reclami per perdita totale devono essere presentati entro 21 giorni dalla scadenza del termine di consegna definito nelle Condizioni generali. Altri difetti (incluso il ritardo) devono essere segnalati entro 7 giorni dall'esecuzione. L'onere di provare la tempestività del reclamo è a carico del Cliente.

12. Pegno e ritenzione

A garanzia del pagamento dei propri crediti derivanti dal contratto di spedizione (inclusi crediti da contratti precedenti), Europacific ha un diritto di pegno e ritenzione sulla merce in sua custodia, nonché sugli importi ricevuti (es. contrassegno). Se il Cliente non paga, possiamo vendere la merce in via stragiudiziale, in conformità alla legge applicabile, una volta scaduto il credito.

13. Assicurazione

Stipuliamo l'assicurazione della merce solo su ordine scritto espresso del Cliente. In assenza di tale ordine, la merce non è assicurata. Ove l'assicurazione sia stipulata, si applicano le condizioni dell'assicuratore prescelto.

14. Stoccaggio

Organizziamo o eseguiamo lo stoccaggio su ordine espresso del Cliente, o senza di esso quando necessario per eseguire il servizio (es. groupage, formalità doganali). Salvo diverso accordo, lo stoccaggio dura tre mesi e si rinnova tacitamente. In assenza di istruzioni scritte, possiamo scegliere magazzino, depositario, luogo e modalità di stoccaggio. La nostra responsabilità per perdita, danno o distruzione durante lo stoccaggio è limitata come previsto dalle Condizioni generali (generalmente 5 SDR per kg, con massimale di 5.000 SDR per evento, o il valore effettivo se inferiore).

15. Legge applicabile e foro competente

Salvo diverso accordo scritto, a tutte le controversie derivanti dal o connesse al contratto di spedizione si applica la legge slovena, ed è competente il tribunale della sede legale di Europacific. Ove le presenti condizioni siano tradotte, prevale il testo sloveno come originale.

16. Condizioni d'uso del sito web

Questo sito presenta informazioni generali su Europacific e sui suoi servizi. I contenuti hanno finalità puramente informative e non costituiscono un'offerta vincolante. Ci impegniamo a mantenere le informazioni accurate e aggiornate ma non accettiamo alcuna responsabilità per errori, omissioni o conseguenze derivanti dall'affidamento sui contenuti. Tutti i marchi, i loghi, i testi e le immagini sono di proprietà di Europacific o dei rispettivi titolari e non possono essere riprodotti senza autorizzazione. I collegamenti esterni sono forniti per comodità e non siamo responsabili dei siti di terzi. I dati del modulo di contatto e del tracciamento delle spedizioni sono trattati in conformità alla nostra informativa sulla privacy.

17. Contatti

Per domande sui presenti Termini e Condizioni o per richiedere il testo integrale delle Condizioni generali di attività degli spedizionieri internazionali della Slovenia, contattare Europacific d.o.o. tramite i recapiti pubblicati su questo sito.