Te Warunki i Zasady regulują usługi świadczone przez Europacific d.o.o. ("Europacific", "my", "Spedytor") oraz korzystanie z tej strony internetowej. Wszystkie usługi spedycyjne i logistyczne, które wykonujemy, podlegają Ogólnym Warunkom i Zasadom Działalności Międzynarodowych Spedytorów Słowenii (zwanym "Ogólnymi Warunkami"), które stanowią integralną część każdej umowy spedycyjnej zawartej z nami. Poniższe streszczenie odzwierciedla te Ogólne Warunki; pełny tekst ma zastosowanie i ma pierwszeństwo oraz jest dostępny na żądanie.

1. Zakres i Zastosowanie

Ogólne Warunki mają zastosowanie do wszystkich usług spedycyjnych i logistycznych i są integralną częścią każdej umowy spedycyjnej lub logistycznej, lub jakiejkolwiek innej umowy, której przedmiotem jest wykonanie takich usług. Uważa się, że strony zgodziły się na stosowanie tych Ogólnych Warunków, gdy jest to określone w umowie, w naszej ofercie lub formularzu zamówienia, w naszej akceptacji Twojego zamówienia lub w jakiejkolwiek korespondencji prowadzącej do zawarcia umowy. Nic w tych warunkach nie będzie interpretowane jako zwiększenie odpowiedzialności Spedytora ponad wymogi prawa.

2. Definicje

"Usługi spedycyjne i logistyczne" oznaczają wszelkie usługi związane z organizowaniem i realizacją transportu (jednostkowego, kombinowanego lub multimodalnego), zbieraniem, przechowywaniem, pakowaniem, dystrybucją i obsługą ładunków, wraz z usługami pomocniczymi i doradczymi, obsługą ubezpieczeń, dostarczaniem dokumentów, opłacaniem kosztów, procedurami celnymi, inspekcją, podatkami i procedurami administracyjnymi oraz organizacją łańcucha dostaw. "Klient" (lub Zleceniodawca) oznacza osobę składającą zamówienie lub zawierającą umowę z nami. "Przewoźnik" oznacza osobę podejmującą się lub wykonującą transport. "SDR" oznacza Specjalne Prawo Ciągnienia, jak zdefiniowano w Międzynarodowym Funduszu Walutowym. "FIATA" oznacza Międzynarodową Federację Stowarzyszeń Spedytorów.

3. Umowa Spedycyjna

Zawierając umowę spedycyjną, Europacific zgadza się na zawarcie umów transportowych i/lub innych umów niezbędnych do realizacji transportu, w imieniu Klienta (lub we własnym imieniu i na rachunek Klienta), oraz na wykonanie innych uzgodnionych usług. Klient zobowiązuje się do wypełnienia swoich obowiązków zgodnie z obowiązującym prawem, umową i tymi warunkami oraz do wynagrodzenia Spedytora i zwrotu jego wydatków. Umowa może być zawarta poprzez podpis, akceptację oferty przez Klienta, naszą akceptację zamówienia Klienta lub poprzez czynność konkluzywną (taką jak rozpoczęcie usługi przez nas lub przekazanie ładunku przez Klienta).

4. Oferty i Zamówienia

Nasza oferta obejmuje tylko usługi wyraźnie w niej wymienione; w przypadku, gdy usługi nie są wymienione, oferta dotyczy tylko tych niezbędnych do spedycji. O ile nie jest wyraźnie określone jako wiążące, oferta nie jest wiążąca; wiążąca oferta jest ważna do wskazanej daty akceptacji lub, w braku takiej daty, przez trzy dni robocze. Możemy zmieniać elementy umowy dotyczące warunków osób trzecich, które są poza naszą kontrolą (np. warunki przewoźnika, magazynu lub ubezpieczyciela, środki regulacyjne, podwyżki cen, różnice kursowe, stawki celne i podatkowe) nawet po akceptacji. Zamówienia powinny być składane na piśmie i muszą zawierać wszystkie informacje niezbędne do prawidłowej i terminowej realizacji. Nasza cisza nie stanowi akceptacji zamówienia.

5. Obowiązki i Ostrzeżenia Klienta

Klient zapewnia, że jest prawowitym właścicielem ładunku lub jest odpowiednio upoważniony do jego dysponowania. Klient musi dostarczyć pełne i dokładne informacje oraz ściśle i wyraźnie ostrzec nas w zamówieniu o wszelkich szczególnych cechach ładunku istotnych dla usługi — w tym, ale nie ograniczając się do: towarów o wysokiej wartości (równych lub przekraczających SDR 2 za kg brutto, lub wartości paczki SDR 666,67 lub więcej); towarów niebezpiecznych, szkodliwych, łatwo psujących się lub wrażliwych na temperaturę; wartościowych przedmiotów, pieniędzy i papierów wartościowych; żywności, alkoholu i tytoniu; żywych zwierząt, roślin i produktów pochodzenia zwierzęcego; broni i amunicji; towarów narażonych na zwiększone ryzyko kradzieży; oraz towarów, które mogą naruszać prawa osób trzecich. Wszystkie koszty, szkody i konsekwencje wynikające z ukrytych, niekompletnych lub fałszywych informacji, lub z pominiętych ostrzeżeń, ponosi Klient.

6. Wykonanie i Instrukcje

Ściśle przestrzegamy instrukcji Klienta. W przypadku braku instrukcji, ich niejasności, niekompletności lub sprzeczności, które nie mogą zostać wyjaśnione na czas, działamy w najlepszym interesie Klienta, a Klient zobowiązuje się do pokrycia wszelkich wynikających z tego kosztów. Możemy korzystać z ustandaryzowanych dokumentów transportowych oraz nowoczesnej technologii informacyjnej, a także mamy prawo akceptować zwyczajowe umowy, warunki, zwyczaje i taryfy przewoźników, portów, magazynów i innych stron zaangażowanych w realizację usługi.

7. Wynagrodzenie, Płatności i Zaliczki

O ile nie uzgodniono inaczej na piśmie, nasze faktury są płatne w ciągu ośmiu dni od daty wystawienia faktury, a zastrzeżenia do faktury muszą być zgłoszone w tym samym okresie. W przypadku opóźnienia w płatności przysługuje nam ustawowe odsetki za zwłokę lub, gdy nie są one ustalone, 15% rocznie. Niezaprzeczalna część faktury musi być zawsze płacona na czas. Możemy żądać zaliczki, płatności przewidywanych wydatków lub bezwarunkowej gwarancji bankowej na pierwsze żądanie w dowolnym momencie; w przypadku, gdy zaawansujemy własne środki, przysługuje nam prowizja. Płatności dokonywane są w oficjalnej walucie Republiki Słowenii, chyba że uzgodniono inaczej, a różnice kursowe ponosi Klient.

8. Przewóz Ładunków za Stałą Opłatę

Strony mogą uzgodnić, że wykonamy usługę za stałą opłatę, w takim przypadku uzgodniona płatność obejmuje naszą pracę, opłaty frachtowe, cła, magazynowanie i podobne koszty niezbędne do realizacji zamówienia. Takie porozumienie nigdy nie jest domniemane i musi być jasne, wyraźne i jednoznaczne. Publiczne opłaty, podatki, akcyzy, składki ubezpieczeniowe, koszty gwarancji bankowej, ogólny średni koszt i nadzwyczajne działania są naliczane oddzielnie oprócz stawki ryczałtowej.

9. Odpowiedzialność Spedytora

Europacific działa z należytą starannością i w interesie Klienta. Jesteśmy odpowiedzialni za staranny dobór przewoźników i innych wykonawców (magazynowanie, przeładunek, pakowanie, ubezpieczenie itp.), ale nie za ich wykonanie, chyba że działamy we własnym imieniu i na rachunek Klienta lub jako operator transportu multimodalnego. Odpowiadamy tylko za zwykłe szkody majątkowe (rzeczywistą stratę), a nie za straty pośrednie lub wynikowe, utratę zysku, dochodów, rynku lub reputacji, kary umowne ani koszty alternatywnych usług. Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody wynikające z natury lub wad frachtu, wadliwego pakowania, instrukcji lub zaniechań Klienta, siły wyższej, warunków atmosferycznych, strajków, działań regulacyjnych, wojny, rabunku lub kradzieży, ani za działania podejmowane zgodnie z prawem i tymi warunkami.

10. Limity Odpowiedzialności

Gdy nasza odpowiedzialność zostanie ustalona, jest ograniczona przez obowiązującą konwencję, krajowe przepisy lub regulacje dotyczące odpowiedniego rodzaju transportu, obsługi lub usługi, w której wystąpiła strata, uszkodzenie lub opóźnienie. Gdy nie stosuje się takiej zasady lub nie zawiera limitu, nasza odpowiedzialność za utratę, uszkodzenie lub zniszczenie frachtu jest ograniczona do SDR 5 za kg wagi brutto (SDR 2 za kg w przypadku transportu multimodalnego) i w każdym przypadku do maksymalnej kwoty SDR 25,000 za zdarzenie (lub kilka zdarzeń o tej samej przyczynie). Odpowiedzialność za opóźnienie, gdy termin został zaakceptowany, jest ograniczona do dwukrotności wynagrodzenia za odpowiednią usługę, z zastrzeżeniem tego samego ogólnego limitu. Nasza łączna odpowiedzialność nigdy nie przekroczy wartości uszkodzonego, zniszczonego lub utraconego frachtu. Możemy przyjąć wyższą odpowiedzialność tylko na mocy wyraźnej klauzuli pisemnej i za dodatkową opłatą.

11. Zgłaszanie Roszczeń i Terminy Inspekcji

O ile utrata lub uszkodzenie, które są widoczne przy odbiorze, nie zostaną niezwłocznie odnotowane, a niewidoczne utraty lub uszkodzenia nie zostaną zgłoszone na piśmie w ciągu 7 dni od odbioru, fracht uznaje się za dostarczony w dobrym stanie. Roszczenia o całkowitą utratę muszą być zgłoszone w ciągu 21 dni po upływie okresu dostawy określonego w Warunkach Ogólnych. Inne wady (w tym opóźnienia) muszą być zgłoszone w ciągu 7 dni od wykonania usługi. Ciężar dowodu terminowego zgłoszenia spoczywa na Kliencie.

12. Zatrzymanie i Retencja

Aby zabezpieczyć płatność swoich roszczeń wynikających z umowy spedycyjnej (w tym roszczeń z wcześniejszych umów), Europacific ma prawo do zatrzymania frachtu w swojej pieczy, wraz z wszelkimi kwotami za pobranie lub wpływami otrzymanymi. Jeśli Klient nie dokona płatności, możemy sprzedać fracht bez postępowania sądowego zgodnie z obowiązującym prawem, gdy roszczenie stanie się wymagalne.

13. Ubezpieczenie

Ubezpieczenie ładunku organizujemy tylko na wyraźne pisemne zlecenie Klienta. W przypadku braku takiego zlecenia fracht nie jest ubezpieczony. Gdy ubezpieczenie jest organizowane, podlega warunkom wybranego ubezpieczyciela.

14. Magazynowanie

Organizujemy lub wykonujemy magazynowanie na wyraźne zlecenie Klienta lub bez niego, gdy jest to wymagane do realizacji usługi (np. grupowanie, formalności celne). O ile nie ustalono inaczej, magazynowanie trwa trzy miesiące i jest automatycznie odnawiane. Możemy wybierać magazyn, opiekuna, lokalizację i sposób magazynowania w przypadku braku pisemnych instrukcji. Nasza odpowiedzialność za utratę, uszkodzenie lub zniszczenie podczas magazynowania jest ograniczona zgodnie z Warunkami Ogólnymi (ogólnie SDR 5 za kg, z limitem SDR 5,000 za zdarzenie lub rzeczywistą wartość, jeśli jest niższa).

15. Prawo właściwe i jurysdykcja

O ile nie uzgodniono inaczej na piśmie, do wszystkich sporów wynikających z lub w związku z umową spedycyjną ma zastosowanie prawo słoweńskie, a właściwy sąd w siedzibie Europacific ma jurysdykcję. W przypadku tłumaczenia tych warunków tekst słoweński ma pierwszeństwo jako oryginał.

16. Warunki korzystania z witryny

Ta witryna przedstawia ogólne informacje o Europacific i jego usługach. Treść jest udostępniana wyłącznie w celach informacyjnych i nie stanowi wiążącej oferty. Staramy się, aby informacje były dokładne i aktualne, jednak nie ponosimy odpowiedzialności za błędy, pominięcia ani konsekwencje polegania na treści witryny. Wszystkie znaki towarowe, logotypy, teksty i obrazy są własnością Europacific lub ich odpowiednich właścicieli i nie mogą być reprodukowane bez zgody. Linki zewnętrzne są udostępniane dla wygody i nie ponosimy odpowiedzialności za strony internetowe osób trzecich. Formularz kontaktowy oraz dane dotyczące śledzenia przesyłek są przetwarzane zgodnie z naszą Polityką Prywatności.

17. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących tych Warunków lub w celu uzyskania pełnego tekstu Ogólnych Warunków Handlowych Międzynarodowych Spedytorów Słowenii, prosimy o kontakt z Europacific d.o.o. za pośrednictwem danych kontaktowych opublikowanych na tej witrynie.

Warunki i zasady